连信科技助力疫后民众心理建设!智能心理服务机器人服务全国多地
本文摘要:转眼第一批返浙医疗队已在安吉隔离休整多日了。杭州市第一人民医院急诊科主管医师高欢表示

  还记得前几天顺利回杭的援鄂医疗队,转眼第一批返浙医疗队已在安吉隔离休整多日了。杭州市第一人民医院急诊科主管医师高欢表示,大家都有固定的起床时间、就餐时间和锻炼时间,但还是会失眠,需要慢慢调整!

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  3月18日,国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发 《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》,进一步加强重点人群心理疏导和心理干预。虽然当前疫情取得了惊人的成绩,但是如何以一线人员为重点,持续开展社会心理疏导服务成为当下急需解决的重点工作。

  在武汉疫情爆发之初,连信应武汉政法委的号召,第一时间为武汉民众定制心理援助小天使,驰援武汉。通过国内首款人工智能心理服务机器人为超过40万武汉人员提供心理服务,有效缓解66.2%武汉民众的负面情绪与心理困扰。

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  为了更好的服务武汉居民,定制版心理服务机器人拥有疫情科普、减压游戏、疫情动态、心态评估、心理援助热线、在线自助心理咨询等功能,让心理“防疫”更有趣。据统计,40万群体中,连信科技Psybot心理机器人为376,790位民众提供智能心理服务;为107,429位民众提供人机互动服务;为80,926位民众提供抑郁、焦虑、量表等负面情绪与心理健康量表评估服务;为273,409位民众提供疫情相关的动态与防治科普服务;为148,835位民众提供心理化游戏与训练。多功能心理援助小天使满足了武汉民众的各类心理服务需求。

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  不仅仅是武汉,疫情期间连信科技还为浙江杭州、温州、湖州、河南开封、江西、西安、山西、宁夏、青海、安徽等全国各地地方卫健局位、企业单提供智能心理机器人的服务,针对不同人群心理健康状况及评估,开展特色心理疏导服务。

  杭州市滨江区西兴街道社区治理办副主任王小红表示,“疫情期间,Psybot心理服务机器人的到来为大家提供了舒缓和释放的平台。” 其实从去年12月,西兴街道3个社区正式上线Psybot心理服务功能。截至目前,Psybot心理服务机器人累计使用人数已经近3000人,智能干预超过420次,平均心理干预有效性达到70%。

  面对紧张繁重的工作,面对民众的不理解、不耐烦。杭州江干区Psybot心理服务机器人“舒心小荷”同样成为了采荷街道办事处工作人员为基层减压的神器。

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  “目前除了已经和全国超过19个省市的相关部门达成了合作外,我们也为各类大型上市企业例如华润集团、中铁集团、中国电信等提供服务。”连信科技相关负责人现场介绍。

  随着各类企业复工,连信科技又联手浙江建行联上线Psybot心理服务机器人“浙小微”。“小微心灵驿站”为建行用户提供疫情动态、疫情科普、复工状态评估、心理疏导、心理热线、减压游戏、放松疗愈、正念冥想等各类心理疏导服务。解决了企业复工后引发的一系列的用户焦躁心理问题。

  从武汉到全国各地,从社区、地方卫健局再到各类企业,连信科技智能心理服务机器人得到了广泛的认可。

  上下同欲者胜,风雨同舟者兴。连信科技通过智能技术和数字化平台的运用,为社会心理服务体系建设寻出了新途径。

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